MISIÓN / VISIÓN

Visión

Que el despacho sea reconocido por:

1. Ayudar a los Vitorianos en sus asuntos legales.
2. Ayudar a la economía de la ciudad de Vitoria Gasteiz atrayendo inversiones.

Misión

1. Utilizar nuestros conocimientos, talentos y habilidades en beneficio de los organismos públicos y las empresas al ofrecer una solución para cada problema legal con el servicio al cliente como nuestra prioridad más alta.
2. Dar asesoramiento legal tanto a residentes en España como a foráneos dando respuesta y solución a sus consultas legales.
3. Ofrecer asesoramiento jurídico de alto nivel en muchas áreas de la ley y evolucionar con las cambiantes demandas legales y de negocios.
4. Como profesionales actuar siempre en el mejor interés de nuestros clientes.
5. La singularidad de nuestra firma se puede ver en la forma apasionada contribuir con el medio legislativo y judicial.
6. Cada cliente, de oficio, privado y empresarial, es igualmente importante para nosotros y es tratado con respeto, confidencialidad y dignidad.
7. Resolver el problema con rapidez es nuestra prioridad.
8. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes, ofrecer una respuesta rápida y mantener una buena relación, mientras que la entrega de un trabajo de alta calidad a tarifas relacionadas pero competitivas con el rango de posicionamiento de la firma.

Tratar a nuestros clientes como algo más que un negocio o servicio transacción aislada. Estamos comprometidos a:

1. • Desarrollo positivo, el intercambio y las relaciones de toda la vida productivas con nuestros clientes y sus familias.
   • Tomarse el tiempo necesario para comprender y aprender de nuestros clientes.
   • La empatía para servir mejor a sus necesidades.
   • Brindar un servicio oportuno y confiable que es centrado y sensible a las necesidades y las instrucciones específicas de nuestros clientes.
   • La identificación de los costos legales asociados para el servicio a prestar y, en caso necesario, los gastos no legales asociados con la entrega de la solución.
   • Buscar continuamente oportunidades para agregar valor a nuestros servicios.
   • Identificar, con el acuerdo del cliente, lo que necesita el cliente y la forma en que se lo proporcionará.
   • Proporcionar información, apoyo y servicios adicionales para hacer la vida de nuestros clientes, y las empresas.
   • Anticipar los riesgos de que los clientes puedan encontrar y asesorar a los clientes la mejor manera de gestionar estos riesgos antes de que surjan.
   • Identificar el marco temporal en el que los servicios serán entregados al cliente.
     • El procesamiento de todos los archivos del cliente o asunto que manejamos mediante la identificación de una «solución servicio», de la siguiente manera:
     • Trabajar con nuestros clientes tan eficientemente como sea posible para reducir sus costos.
     • Anticipando los problemas y cuestiones que pueden enfrentar, tanto en lo personal como en los negocios; y
     • La actualización de la «solución de servicio» para el cliente cada vez que uno de estos elementos cambios, ya que a veces lo hacen, por lo que nuestros clientes estén siempre claros sobre lo que estamos haciendo por ellos, cuando se completarán los servicios y cuánto costarán.